Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами

Сегодня предлагаем статью на тему: "хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами" с комментариями профессионалов.

Деловой этикет в PR. Этикетные аспекты разных форм делового общения: презентаций, выставок, приёмов, переговоров.

Современный этикет формировался тысячелетиями и вобрал в себя нормы, отобранные и проверенные временем. В деловом этикете нет ничего лишнего, такого, что затрудняло бы деловую коммуникацию и мешало вести дела, напротив — это инструмент, повышающий эффективность общения, групповую сплоченность, формирующий в коллективе благоприятный психологический климат и снижающий психоэмоциональную напряженность. Деловой этикет, таким образом, способствует формированию лояльности клиентов: внешних (потребителей) и внутренних (сотрудников). Многие преуспевающие компании, формируя свой фирменный стиль, сделали ставку на безупречные манеры сотрудников и таким образом создали себе конкурентное преимущество. Действительно, в ситуации усиливающейся конкуренции, когда различные компании предлагают похожий ассортимент и цены, возникает вопрос: чем отличаться от других, как победить в конкурентной борьбе? Отвечая на этот вопрос, многие успешные компании отдают приоритет обучению персонала на всех уровнях в компании деловому этикету и эффективному деловому общению.

РR-специалисты служат проводниками, трансляторами делового этикета в компании. Обучение деловому этикету сотрудников РR-служб организаций — это сложный, а подчас и болезненный процесс.

Чтобы быть достойным деловым партнером, в том числе в РИ-коммуникациях, необходимо усвоить цивилизованный деловой этикет и придерживаться общепринятых в деловом мире правил игры, и прежде всего РИ-специалисты должны стать инициаторами и модераторами этого процесса, в рамках как внутрикорпоративного, так и внешнего РИ.

Принципы делового общения в PR в соответствии с этикетом..

Представим коротко основные принципы и техники построения партнерских отношений в деловом взаимодействии в компании на этапе их формирования, налаживания, установления контакта:

· Принцип концентрации внимания: «Все, что вы говорите и делаете, заслуживает внимания».

· Техника — констатирующие описания как словесное описание действий, воспроизведение действий и слов, отражение чувств партнера для обозначения понимания: «Вы выглядите по-настоящему сердитым, когда предъявляете ваши доводы».

· Принцип поддержки самоутверждения: «Я признаю и поддерживаю ваши попытки достичь самопознания и самоутверждения».

· Техника — воодушевляющие высказывания как способ создания ощущения, что его усилия признаются и поддерживаются: «Вы действительно напряженно работали над этим проектом».

· Принцип открытости в общении: «Я хочу, чтобы мы доверяли друг другу». Техника — открытые ответы на сложные вопросы партнера, оказывающего воздействие по типу обесценивания, принуждения, манипулирования, с использованием приемов психологической защиты и техник противостояния влиянию (см. ниже).

· Принцип уважения права отказа: «Яуважаю ваше право ответить на мой вопрос или проигнорировать его».

· Принцип готовности к взаимодействию: «Яготов активно взаимодействовать с вами».

· Принцип уважения границ: «Я уважаю ваше право обсуждать границы допустимого поведения».

Отзывы на книгу “Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство” Елена Бер

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.labirint.ru%2Fimages%2Favatars%2F7354671443330195

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.labirint.ru%2Fdesign%2Fzero

Я разочарован.
Как подарок мало образованному человеку – отлично! Ярко, понятно, коротко.
Если же вы планируете повысить свой уровень образованного человек – мало.
Прочитал за 2 часа.
Покупаю ещё 5 книг, чтобы закрыть пробелы этой книги.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.labirint.ru%2Fimages%2Favatars%2Fdefault

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.labirint.ru%2Fdesign%2Fzero

Знать деловой этикет и руководствоваться хорошими манерами — особые качества для любого мужчины. Мне уже были знакомы основные правила поведения, но многое предстояло изучить. Книг по этикету очень мало, разве что вузовские варианты, которые как минимум противно читать. Чтобы продвигать свой бизнес, нужно уметь общаться с партнерами, сотрудниками и своими клиентами. Причем дело не только в общении, но еще в невербальных жестах. Книга «Хорошие манеры и деловой этикет» именно о деловом этикете, поэтому можно предположить, что основные читатели — люди, связанные с предпринимательством. Нередко руководитель бывает более вежлив и деликатен, чем простой человек, но для успешного ведения дел этого недостаточно. Как правильно осуществлять рукопожатие, как приветствовать бизнес-леди, кому занимать «место босса» в машине при встрече иностранной делегации? Ответы на эти вопросы я нашел именно в этой книге.

Как я нередко люблю говорить, слушать стоит далеко не всех. Например, Елену Бер, автора книги, слушать можно и нужно. Она знает деловой этикет и имидж около 15 лет, что автоматически превращает ее в эксперта. Особенно меня удивляют люди, которые пишут, что книга оказалась бесполезной и слишком простой, предсказуемой. Я извиняюсь, но у нас полстраны ездят на Audi A8L и Mercedes-Benz S500? У нас полстраны живет в деловом мире? Откуда они могут знать деловой этикет, не смешите! Отдельно хочу затронуть тему качества книги. Иллюстрации здесь очень понятные и нескучные, это делает чтение более увлекательным. Печать и саму бумагу оцениваю очень высоко, однако это влияет на стоимость издания. Однако я считаю, что отдать 1000 рублей за качество — нормально. Любой разумный человек понимает, что такие смешные вложения могут окупиться многомиллионными контрактами с какими-нибудь зарубежными партнерами. Причем я вас уверяю, что эти зарубежные партнеры очень высоко оценят ваши знания этикета.

Читайте так же:  Какие бывают мезонити в тредлифтинге для подтяжки лица

Рецензия на книгу Елены Бер «Хорошие манеры и Деловой этикет»

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fprelest.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fstyles%2Flarge%2Fpublic%2Farticles_big%2Fdelovoi-etiket-120

Вы еще решили, что подарить на Новый год бизнес-леди или бизнесмену? Мы знаем что подарить! Книга Елены Бер «Хорошие манеры & Деловой этикет» будет отличным подарком и настольной книгой для делового и культурного человека!

Книга креативно и интересно оформлена. Множество иллюстраций и небольших блоков текста позволяют просто впитать информацию. Ведь согласитесь, очень нудно читать сплошной текст без иллюстраций, легче взглянуть на изображение где помечено, что можно и что нельзя. По исследованиям ученых именно зрительная память помогает сделать процесс чтения быстрым. Этот подход и реализован в книге. Никогда еще деловой стиль и хорошие манеры не были так понятны.

Полученные знания помогут правильно организовать деловые встречи и приемы, подобрать деловой стиль одежды и многое другое. В книге даны советы и рекомендации самого Игоря Манна.

Цель этой книги – рассказать о правилах игры в деловом мире, а знать правила игры, значит быть в игре. В ней раскрыты не только азы, но и тонкости для опытных бизнесменов.

Редакция рекомендует книгу Елены Бер «Хорошие манеры & Деловой этикет» как незаменимый инструмент успешного человека.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fprelest.com%2Ffiles%2Faimages%2Fdelovoi-etiketХорошие манеры и деловой этикет. Елена Бер

Этикет — это не скучные церемонии и ритуалы, это общение.

Мы ежедневно встречаемся с большим количеством людей — за утренним кофе и в офисе, в ресторане и в самолете, во время конференций, семинаров и разных мероприятий, на лестнице и в лифте.

Знание хороших манер поможет вам сделать профессиональные и личные отношения более гармоничными и содержательными, эффективно налаживать деловые связи, завязывать полезные контакты, устанавливать долгосрочные отношения и получать настоящее удовольствие от общения с самыми разными людьми.

Если вы понимаете язык этикета, распознаете адресованные вам невербальные сигналы и знаете, как отвечать на них, значит, вы в игре. Хорошие манеры при входе в лифт способны поднять вас к вершинам карьеры. А знание того, кто первым поднимается по офисной лестнице, может послужить ступенькой к деловому успеху. Кто-то возразит, что это мелочь. Но «из мелочей складывается совершенство, а совершенство — это не мелочь»!

Примеры страниц из книги:

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fprelest.com%2Ffiles%2Faimages%2Fhoroshie_manery_read-1

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fprelest.com%2Ffiles%2Faimages%2Fhoroshie_manery_read-2

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fprelest.com%2Ffiles%2Faimages%2Fhoroshie_manery_read-13

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fprelest.com%2Ffiles%2Faimages%2Fhoroshie_manery_read-18

Редакция Женского журнала “Прелесть”

РЕЦЕНЗИЯ: «Хорошие манеры и деловой этикет», Елена Бер

Как правильно приветствовать коллег и партнёров и как прощаться с ними? Стоит ли вставать, когда входит начальник? Какие ошибки мы допускаем, составляя деловые письма и общаясь по телефону? Уместны ли подарки для иностранных партнёров? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдёте на страницах книги Елены Бер.

Испанский король Филипп III скончался 31 марта 1621 года. Обстоятельства его смерти можно назвать смешными, если бы не было так грустно. В мемуарах маршала Бассомпьера говорится, что Филипп III умер от угарного газа, сидя в кресле у камина. Придворные не смогли вовремя отыскать гранда, имевшего по дворцовому этикету право двигать кресло монарха.

В XXI веке многие считают этикет ограничивающим свободу пережитком прошлого. «К чёрту условности! Я не сморкаюсь в занавески и не ем руками. Что вы ещё от меня хотите?».

Но этикет — это не скучные церемонии и ритуалы. Это общение.

В мире бизнеса важны детали. Люди мгновенно считывают исходящие от вас невербальные и словесные сигналы и по ним судят о профессионализме. Правила этикета строятся на логике и упрощают общение, делая его более комфортным для всех контрагентов.

Знаете ли вы, что…

  • на официальной встрече целовать дамам руку не принято?
  • нельзя протягивать левую руку для рукопожатия, даже если вы левша?
  • если во время делового обеда у вас упала салфетка, то поднимать её самостоятельно не следует?

Если сомневаетесь, книга Елены Бер — это то, что вам нужно. В лёгкой элегантной манере автор отвечает на эти и многие другие вопросы.

Моя личная оценка книги «Хорошие манеры и деловой этикет» — 9 из 10.

Понравилось и содержание, и оформление — 160 страниц наслаждения текстом и иллюстрациями. Все правила наглядны: сразу представляешь себе ситуацию, в которой может пригодиться тот или иной совет. Многие темы сопровождают рекомендации известного бизнесмена Игоря Манна.

Читайте так же:  Как выбрать качественное постельное бельё

Отдельно следует сказать о полиграфии. Книга выполнена в твёрдом переплёте с ляссе. Глянцевые страницы приятно листать.

Книга может стать отличным подарком для людей, продвигающихся по карьерной лестнице.

Смутил небольшой product placement от одного из интернет-магазинов мужской одежды.

Но в сухом остатке «Хорошие манеры и деловой этикет» — прекрасное практическое руководство для тех, кто хочет гармонизировать профессиональное и личное общение, более эффективно налаживать деловые связи и устанавливать долгосрочные отношения. Книга будет полезна как новичкам, так и бизнесменам с многолетним опытом деловых коммуникаций. Полученные знания помогут обрести достоинство и уверенность в себе.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.mann-ivanov-ferber.ru%2Fassets%2Fimages%2Fcovers%2F81%2F8681%2F1.00x-thumb

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.mann-ivanov-ferber.ru%2Fassets%2Fimages%2Fcovers%2F81%2F8681%2F1.00x-thumb

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.mann-ivanov-ferber.ru%2Fassets%2Ftemplates%2Fsite%2Fimg%2Fcomponents%2Fc-book-buy-panel%2Fgoogleplay

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.mann-ivanov-ferber.ru%2Fassets%2Ftemplates%2Fsite%2Fimg%2Fcomponents%2Fc-book-buy-panel%2Fappstore

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.mann-ivanov-ferber.ru%2Fassets%2Fimages%2Fmailing%2Fmini-mail-all7

Этикет — это не скучные церемонии и ритуалы, это общение.

Мы ежедневно встречаемся с большим количеством людей — за утренним кофе и в офисе, в ресторане и в самолете, во время конференций, семинаров и разных мероприятий, на лестнице и в лифте.

Знание хороших манер поможет вам сделать профессиональные и личные отношения более гармоничными и содержательными, эффективно налаживать деловые связи, завязывать полезные контакты, устанавливать долгосрочные отношения и получать настоящее удовольствие от общения с самыми разными людьми.

Если вы понимаете язык этикета, распознаете адресованные вам невербальные сигналы и знаете, как отвечать на них, значит, вы в игре. Хорошие манеры при входе в лифт способны поднять вас к вершинам карьеры. А знание того, кто первым поднимается по офисной лестнице, может послужить ступенькой к деловому успеху. Кто-то возразит, что это мелочь. Но «из мелочей складывается совершенство, а совершенство — это не мелочь»!

Для тех, кто постоянно общается с людьми.

Для тех, кто понимает, что знание нюансов обходительного общения поможет вам в бизнесе и личной жизни.

Для тех, кто хочет знать невербальный язык этикета и быть в игре.

Автор книги рассказывает о:

  • невербальном этикете и манерах руководителя и подчиненного
  • деловом имидже мужчины и женщины
  • этикете переговорного процесса и этикете дистанционного общения
  • речевом и сетевом этикете
  • о национальных особенностях этикета

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.mann-ivanov-ferber.ru%2Fassets%2Fcache%2Fpthumb%2Fauthors%2Fber.b3939fa2

Елена Бер — имиджмейкер, искусствовед и психолог. Работает на рынке имидж-услуг более 15 лет. Окончила Миланскую академию моды, американскую школу Beauty for all seasons, латвийскую Bogomolov Image School.

Елена — автор книги «Хорошие манеры и деловой этикет». В книге имиджмейкер рассказывает обо всех аспектах делового этикета для мужчин и для женщин. И советы ее касаются не только «простых» случаев, когда вы решаете, что надеть на прием в политических кругах, но и того, как, например, поступить, когда два человека сталкиваются возле двери и каждый из них хочет оказаться любезность, пропуская вперед другого. Деловой дресс-код и правила этикета включают в себя не только знания о хороших манерах, воспитанность и чувство такта, но также и знания о культурных особенностях других стран.

Елена рассказывает о том, в каком порядке представлять гостей друг другу, какой должна быть образцово-показательная визитка, как завершить встречу, какие невербальные ошибки нельзя допускать, какие слова лучше совсем исключить из своего лексикона и многое другое.

Елена также проводит тренинги по формированию имиджа, этикету и хорошим манерам, деловому протоколу, консультирование организаций и частных лиц.

Сергей Калинин – психолог, бизнес-тренер, бизнес-консультант. Профессиональные интересы: тайм-менеджмент, саморазвитие и самосовершенствование. Именно этим вещам и посвящен мой блог 🙂

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2F2.bp.blogspot.com%2F-GF0AqVISOq4%2FVE68kcTxvzI%2FAAAAAAAACY0%2FCIdy5Rkf-Ak%2Fs1600%2F243_etiket

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2F4.bp.blogspot.com%2F-13pM8GwtcUA%2FVE69W-EZSkI%2FAAAAAAAACY8%2FBfr5HqXeCCw%2Fs1600%2F244_horoshie_manery

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если вам понравился / был полезен этот текст, обязательно загляните в “Чаевые”!

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Здравствуйте, Сергей Иванович! Жаль, что у вас нет кнопочки поделиться ссылкой в контакте, так порой хочется поделиться со своими друзьями вашими публикациями.

Очень понравилась статья, действительно проблема злободневная, досадно, что многие сегодня пренебрегают элементарными правилами вежливости. Вроде бы и “учат в школе воспитанными быть”, а толку мало, так как дети видят другие модели поведения в жизни, фильмах, интернете и т.п. взять к примеру сериал “физрук” на тнт и другие популярные у молодежи.

Действительно, истинный аристократизм – это отличительная особенность высшего общества. Ведь все правила этикета в своей основе предполагают выражение уважение к личности, соответственно тот, кто уважает себя соблюдает эти правила без труда, а тот кто пытается компенсировать чувство неполноценности демонстрацией своего материального превосходства в кругу равных себе по материальному положению оказывается лузером.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=http%3A%2F%2F2.bp.blogspot.com%2F_Gy0MKE9Hdjs%2FTT1CRup89QI%2FAAAAAAAAABQ%2FazO-ERDUKhw%2Fs35%2Ftwt

Кнопочка “поделиться” для ВКонтакта у меня вроде есть :). В самом-самом конце заметки после слова “Удачи!”, чуть ниже идёт ряд кнопочек. Четвертая слева (синенькая с белой буквой “В”) – это и есть “поделиться ВКонтакте” :).

Согласен с Вами в том, что сегодня СМИ тиражируют “упрощённые” (если не сказать “примитивные”) модели поведения :(. Вот дети и путают непосредственность без тормозов с приличным, этикетным поведением в соответствующих ситуациях. Непосредственность – это хорошо, но далеко не во всех жизненных ситуациях. Зато потом эта “простота хуже воровства” сильно усложняет молодому поколению жизнь и карьеру :(.

Читайте так же:  Рукоделие для будущих мам

. и Вы очень верно подметили, что этикет – это способ проявления уважения к окружающим. Но если человек не уважает сам себя, то он и других уважать не будет, и этикетности от него не дождёшься. Внутреннее и внешнее очень сильно связаны.

Сергей Иванович, спасибо за ваш ответ. Прошу прощения, я действительно не заметила эту кнопочку, смотрела на ряд кнопочек, что чуть ниже 🙂

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F921%2F6401921%2Fmain-pic330-330x220-89735

Куда смотреть и наклоняться. Правила делового этикета

10 главных правил делового этикета и хороших манер

«Газета.Ru» предлагает внимательно рассмотреть 10 ключевых правил делового этикета и хороших манер, которые пригодятся не только в офисе.

«Я часто вижу людей, хорошо одетых, посещающих солидные мероприятия, которые не умеют обращаться с вилкой, ножом и салфеткой или не отключают свой мобильный телефон во время выступления спикера, — считает Елена Бер, имиджмейкер и автор книги «Хорошие манеры и деловой этикет». — Важно знать простые неписаные правила делового этикета.

Они вовсе не надуманные, напротив, они логичны, упрощают жизнь и облегчают общение между коллегами, партнерами по бизнесу и просто незнакомыми людьми.

Как начать разговор, кого из двух незнакомых людей представить другому в первую очередь, как деликатно уйти с приема раньше остальных гостей, когда нужно, а когда не нужно пожимать руку коллеге, что надеть на деловой обед…» Мы придирчиво рассмотрели основные правила делового этикета и выбрали десять главных — тех, без которых нечего делать в мире грамотной карьеры.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F933%2F6401933%2Fupload-01-pic330-330x220-42425

Старинные правила представления, которые вроде бы все знают, но бесконечно путаются. Главное тут быстренько сообразить, кто кому Вася, и придерживаться понятной иерархии.

А впрочем, нет, главное тут придумать, как выпутаться из этой важной деловой ситуации, когда вы напрочь не помните имен, а фраза «Эй ты, как там тебя» кажется вашим коллегам немного неуместной.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F937%2F6401937%2Fupload-02-pic330-330x220-46591

На самом-то деле проблема возникает не тогда, когда вам нужно запомнить Анжелику, Каролину или Афанасия, а тогда, когда вашего делового партнера зовут Наталья, Ольга или Сергей. И еще фамилия какая-нибудь редкая вроде Степанова.

Мы честно пытались дать какой-нибудь разумный совет насчет того, как заставить себя все-таки запомнить собеседника (самый простой способ — сразу повторить его имя при знакомстве), но совершенно зачарованы диалогом с картинки: «Извините, я в последнее время стал немного забывчив, не могли бы вы напомнить свое имя? — Меня зовут Лея, как принцессу из «Звездных войн».

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F941%2F6401941%2Fupload-03-pic330-330x220-96698

Тут все правда: если вы приблизитесь к коллеге ближе чем на социально приемлемые 50 см — все, караул и харассмент. Другое дело, что в российских офисах все настолько изнурены, что, склоняй голову или не склоняй, все равно ни на какой флирт ни у кого нет сил.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F945%2F6401945%2Fupload-04-pic330-330x220-68643

Не стоит пихать визитку куда попало прямо на глазах у изумленного собеседника, даже — и особенно! — если вы планируете воспользоваться ею примерно никогда.

И по возможности не пишите на ней ничего «остроумного»: «богиня бизнеса» или «следуйте за мной», все и так догадаются, что вы исключительно креативный сотрудник.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F949%2F6401949%2Fupload-05-pic330-330x220-73318

Не можете сидеть строго — зовите партнеров в чайный клуб на церемонию китайского чаепития. Там все будут босиком, в сложносочиненных позах и благоговейном молчании, а вы приобретете репутацию очень оригинального делового человека.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F953%2F6401953%2Fupload-06-pic330-330x220-65691

Это прекрасное правило, однако довольно фантастическое. Идеалистическое. Оптимистическое. Но пусть, как говорят психологи, оно просто побудет тут.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F957%2F6401957%2Fupload-07-pic330-330x220-55294

Главное — предусмотрительно проверить, не спит ли на рекреационном диванчике шефа какой-нибудь ответственный сотрудник, чудом не сорвавший вчера дедлайн по отчету.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F961%2F6401961%2Fupload-08-pic330-330x220-78826

«Ты завалил проект» — не самое жаргонное выражение, которое можно услышать на работе, но да — воздержание. Воздержание.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F965%2F6401965%2Fupload-09-pic330-330x220-57089

Первая ошибка новичка — комплимент «Дорогая, вы вчера так прекрасно выглядели!». Вторая — очевидным образом врать.

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.gazeta.ru%2Ffiles3%2F969%2F6401969%2Fupload-10-pic330-330x220-80706

Да, действительно, не стоит принудительно чекинить в фейсбуке и инстаграме людей, которые скрывают ваше деловое свидание от других, не менее деловых людей. В дружеских компаниях давно уже есть правило: кто возьмет за столом телефон, чтобы срочно посмотреть в соцсети, тот и платит за всех.

Скоро это правило доберется и до делового этикета: на самом деле никаких срочных новостей, требующих отвлечься от собеседника, не существует. Ну кроме того, что вам вполне может не нравиться собеседник, но тут нам снова поможет воздержание (см. пункт №9).

Отзывы о книге Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство

Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fs.bookmix.ru%2Fbooks%2F9%2F4%2F1%2Fthumbnails%2Ftn_Horoshie_manery_i_delovoj_etiket_Illyustrirovannoe_rukovodstvo_oz_6941

Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство

О чем эта книга
Этикет — это не скучные церемонии и ритуалы, это общение.
Мы ежедневно встречаемся с большим количеством людей — за утренним кофе и в офисе, в ресторане и в самолете, во время конференций, семинаров и разных мероприятий, на лестнице и в лифте.
Знание хороших манер поможет вам сделать профессиональные и личные отношения более гармоничными и содержательными, эффективно налаживать деловые связи, завязывать полезные контакты, устанавливать долгосрочные отношения и получать настоящее удовольствие от общения с самыми разными людьми.
Если вы понимаете язык этикета, распознаете адресованные вам невербальные сигналы и знаете, как отвечать на них, значит, вы в игре. Хорошие манеры при входе в лифт способны поднять вас к вершинам карьеры. А знание того, кто первым поднимается по офисной лестнице, может послужить ступенькой к деловому успеху. Кто-то возразит, что это мелочь. Но “из мелочей складывается совершенство, а совершенство — это не мелочь”!

Читайте так же:  Как выбрать модную мужскую футболку

Для кого эта книга
Для тех, кто постоянно общается с людьми.
Для тех, кто понимает, что знание нюансов обходительного общения поможет вам в бизнесе и личной жизни.
Для тех, кто хочет знать невербальный язык этикета и быть в игре.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Фишки книги
Автор книги рассказывает о:

  • невербальном этикете и манерах руководителя и подчиненного
  • деловом имидже мужчины и женщины
  • этикете переговорного процесса и этикете дистанционного общения
  • речевом и сетевом этикете
  • о национальных особенностях этикета

    Цитаты из книги

    Неписанные правила
    Мир бизнеса консервативен — важно знать простые неписаные правила делового этикета. Как начать разговор, кого из двух незнакомых людей представить другому в первую очередь, как деликатно уйти с приема раньше остальных гостей, когда нужно, а когда не нужно пожимать руку коллеге, что надеть на деловой обед…

    Приветствие
    Если вы входите в помещение, здоровайтесь первым — всегда, независимо от того, женщина вы или мужчина, топ-менеджер или рядовой сотрудник. Здороваясь с женщиной, мужчина может слегка кивнуть головой. Это показывает, что он джентльмен, который даже на работе помнит, что перед ним дама.

    Рукопожатие
    Совет от Игоря Манна: “Очень важно уметь пожать руку правильно: в меру недолго (один-два взмаха); в меру некрепко; если хотите продемонстрировать превосходство — держите свою ладонь при рукопожатии сверху; показать уважение к собеседнику — ваша ладонь должна быть под ладонью собеседника.”

    “Говорящая” визитка
    Передавать свою визитную карточку с пометкой через третьих лиц — обычай, распространенный в деловом общении. Безусловно, гораздо проще отправить человеку е-мейл, но тем не менее в среде бизнесменов с высокими стандартами хороших манер еще жива традиция отправлять “говорящие” визитки.

    Типичные ошибки
    Излишняя жестикуляция при разговоре не приветствуется. Не делайте шаг вперед, если собеседник делает шаг назад. Разговаривая, не пожимайте плечами. Не поворачивайтесь спиной к собеседнику или к кому-либо, находящемуся поблизости.

    Комплименты
    Делать комплименты вполне допустимо и даже желательно, однако они не должны быть слишком восторженными и касаться внешности. Наиболее удачный вариант — сделать комплимент деловым качествам вашего партнера, отметить его высокий профессионализм, пунктуальность или легкость в общении.

    Обсуждение книги Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство

    Рецензии на книгу « Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство »

    Этикет – это не скучные церемонии и ритуалы, это общение. Мы ежедневно встречаемся с большим количеством людей – за утренним кофе и в офисе, в ресторане и в самолете, во время конференций, семинаров и разных мероприятий, на лестнице и в лифте. Знание хороших манер поможет вам сделать профессиональные и личные отношения более гармоничными и содержательными, эффективно налаживать деловые связи, завязывать полезные контакты, устанавливать долгосрочные отношения и получать настоящее удовольствие от общения с самыми разными людьми.

    Прочитал эту книгу для расширения кругозора. Не уверен, что знание делового этикета когда-нибудь мне пригодится.

    Поймал себя на одной интересной мысли: в деловом этикете столько условностей, что невольно задумываешься, а не столько же условностей в моей повседневной жизни? Не такой простой вопрос, учитывая, что для меня эти условности вовсе не условности, а привычка.

    Также интересно, на сколько правила этикета из книги актуальны. Где-то слышал, что зарубежные бизнесмены уже давно не придают значения дороговизне одежды, часов и прочего. Да, для всяких приемов существуют дресс-коды, но в целом стиль casual friday становится стилем casual everyday. Особенно, в IT-компаниях, где бизнесмены менее консервативны. Хорошо бы что-нибудь об этом почитать.

    Рекомендую книгу для расширения кругозора и начинающим бизнесменам.

    Прочитал эту книгу для расширения кругозора. Не уверен, что знание делового этикета когда-нибудь мне пригодится.

    Поймал себя на одной интересной мысли: в деловом этикете столько условностей, что невольно задумываешься, а не столько же условностей в моей повседневной жизни? Не такой простой вопрос, учитывая, что для меня эти условности вовсе не условности, а привычка.

    Также интересно, на сколько правила этикета из книги актуальны. Где-то слышал, что зарубежные бизнесмены уже давно не придают значения дороговизне одежды, часов и прочего. Да, для всяких приемов существуют дресс-коды, но в целом стиль casual friday становится стилем casual everyday. Особенно, в IT-компаниях, где бизнесмены менее консервативны. Хорошо бы что-нибудь об этом почитать.

    Читайте так же:  Неожиданно приятный крем для век nivea

    Рекомендую книгу для расширения кругозора и… Развернуть

    Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.training-partner.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F07%2F%25D1%2581%25D0%25BE%25D0%25B2%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B9-%25D0%25B4%25D0%25B5%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25BE%25D0%25B9-%25D1%258D%25D1%2582%25D0%25B8%25D0%25BA%25D0%25B5%25D1%2582-150x150 Современный деловой этикет

    Деловой этикет сегодня – это не пустая формальность и не дань моде. Успешность бизнеса, его финансовые показатели напрямую зависят от репутации фирмы. А репутация фирмы – это репутация ее работников, поэтому так важно, чтобы каждый сотрудник следовал нормам деловой этики.

    Современный деловой этикет и протокол включают в себя нормы поведения в бизнесе, правила общения с деловыми партнерами и коллегами. Эти нормы и правила в первую очередь основываются на взаимном уважении. Требования современного делового этикета условно можно разделить на 2 вида – внешние и внутренние.

    К первому виду требований можно отнести:

    • Внешний вид. В бизнес среде принято одеваться аккуратно, стильно и не вызывающе, чтобы облик не отвлекал от серьезных вопросов, не сбивал с толку. Также очень важно одеваться соответственно окружению. Если организация большая, строго структурированная, то следует одеваться как можно более элегантно и по-деловому, если же фирма более вольных взглядов, то можно позволить себе немного экстравагантности.
    • Правильное выражение мыслей. Проще говоря, нужно изъясняться грамотно, как в устной беседе, так и в деловом письме. Здесь очень важно не забыть и о вежливости. Правильно приветствовать и прощаться с людьми, вести деловые переговоры, доносить свои мысли. Стоит отметить, что на работе следует не переусердствовать с разговорами, говорить следует не много и по делу. Допускается умеренное применение комплиментов, особенно в сторону собеседника женского пола.

    Второй вид требований – внутренний, то есть это требования к человеческим качествам.

    • Пунктуальность – это вежливость не только королей, но и деловых людей. Непунктуальный партнер показывает свою необязательность, которая может быть и в делах. Не говоря уж о наемных сотрудниках, которые опозданиями нарушают дисциплину и могут вызвать недовольство клиентов, а, следовательно, подорвать авторитет организации.
    • Умение выслушать другого. Это качество, такое важное в обычной жизни, не менее важно и в бизнесе, ведь многие проблемы возникают на почве недопонимания человека, а недопонимание в свою очередь – это результат неумения выслушать.
    • Честность. Честность работает на перспективу. Обманув партнера, человек получает лишь временную и сомнительную прибыль, ведь обман рано или поздно вскрывается, и тогда теряется не только этот партнер, но и другие, которым он смог рассказать о допущенной нечестности. Поэтому, честным быть выгодно.

    Соблюдая все принципы делового этикета, можно рассчитывать на удачный исход переговоров, продвижение по карьерной лестнице и на успех в бизнесе.

    Современный деловой этикет — это свод правил поведения, принятых в бизнес-среде, и в нем нет ничего лишнего, ничего такого, что мешало бы вести дела. Наоборот, деловой этикет – это инструмент, повышающий эффективность общения, создающий партнерство, порождающий эмоциональный комфорт.

    Этикетное деловое поведение экономически выгодно. Многие преуспевающие компании, формируя свой уникальный фирменный стиль, требуют от сотрудников безупречных деловых манер. Этим они создают себе конкурентное преимущество, которое выгодно отличает их в глазах клиентов и партнеров.

    В цивилизованном мире деловой этикет считается экономической категорией. Если его соблюдают все сотрудники компании на всех уровнях, то в коллективе создается доброжелательная, комфортная атмосфера, улучшается психологический климат, происходит меньше конфликтов, растет производительность труда, более рационально используется рабочее время и т.п.

    Цену бескультурья и хамства можно вычислить и выразить в деньгах.

    Кроме того, существует известная управленческая аксиома: только довольный внутренний клиент может создать довольного внешнего клиента.
    Иными словами, если внутри компании сотрудники (внутренние клиенты) не соблюдают деловой этикет, если руководитель не считает нужным проявлять хорошие деловые манеры, а сотрудников не устраивает стиль руководства и качество общения в коллективе, то не стоит удивляться, что такие недовольные внутренние клиенты проявляют холодность, безразличие, а подчас и грубость, в отношении внешних клиентов.

    Обучать персонал хорошим деловым манерам необходимо на всех уровнях иерархии в компании. Бесполезно обучать только руководителей, и предполагать, что они после семинара-тренинга придут на рабочее место и передадут новые знания подчиненным.

    Статьи по теме:

    Обратите внимание на наши тренинговые программы:

    Изображение - Хорошие манеры и деловой этикет рецензия через призму сотрудничества с pr-контактами ludmila
    Автор статьи: Людмила Куликова

    Здравствуйте. Мое имя Людмила. Я работаю 6 лет косметологом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте, всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
  • Оценка 5 проголосовавших: 5

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here